ACHTUNG: Betriebsferien vom 22.12.2021-02.01.2022 Letzter Bestelltermin für Versand vor Weihnachten: 20.12.2021

CONDITIONS GÉNérales de Vente

(CGV)

1. Validité de ces conditions générales de vente (CGV)

(1) Ces conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes nos relations commerciales avec nos clients. Elles s’appliquent notamment aux contrats de vente et/ou de livraison d’objets meubles, que nous les fabriquions nous-mêmes ou que nous les achetions auprès de fournisseurs ou de soustraitants. Toutefois, elles ne s’appliquent que si le client est un entrepreneur au sens du § 14 BGB (code civil allemand), une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Nous livrons exclusivement des revendeurs.

(2) Nos CGV s’appliquent exclusivement. Toutes conditions de vente divergentes, contraires ou complémentaires de la part du client ne font pas partie du contrat, sauf si nous acceptons expressément leur validité par écrit. Par exemple, cela ne constitue pas un consentement si nous acceptons sans réserve en connaissant les termes et conditions du client des commandes, fournissons des services, ou faisons référence directement ou indirectement à des lettres, etc., contenant ses termes ou les conditions commerciales de tierces parties.

(3) Nos CGV s’appliquent à la date de la commande du client version actuelle comme accord de cadre (§ 305 al. 3 du BGB) également pour les futures offres analogues et les contrats (en particulier sur la vente et/ou la livraison d’objets meubles) sans que nous y attirions de nouveau l’attention.

2. Commande : conclusion du contrat et contenu

(1) Nos offres sont sans engagement et non contractuelles, à moins qu’elles ne soient expressément marquées comme obligatoires ou incluent une période d’acceptation spécifique.

(2) La valeur minimale de commande en Allemagne est de 100,00€ / net. Au sein de l’UE, la valeur minimale de commande est de 200,00€ / net. En dehors de l’UE, la valeur minimale de commande est de 1000,00€ / net. En dessous de cette valeur de commande, des frais de service de 15,00€ / net en Allemagne et de 50,00€ / net à l’étranger seront facturés. Les commandes peuvent être passées via notre page d’accueil www.grafenhof-tee.de (après inscription réussie), par courrier électronique, par fax ou par téléphone. La société Gräfenhof GmbH livre exclusivement aux commerçants.

(3) Sauf indication contraire dans la commande, nous pouvons l’accepter dans les 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi, indépendamment des jours fériés) à compter de la réception. Notre acceptation se fait par déclaration écrite (par exemple, par notre confirmation de commande ou notre avis de préparation d’expédition/de ramassage). Le contenu de cette déclaration est déterminant pour le contenu du contrat. Les déclarations et annonces juridiquement pertinentes que le client nous fait après la conclusion du contrat (par exemple, délais fixés, rappels, avis de défauts, résiliation ou déclarations de minoration) doivent être faites par écrit pour être valides.

(4) Pour la conservation de la forme écrite au sens de ces CGV, la transmission est également suffisante par télécopie ou par simple courrier électronique, ce dernier même sans ajout d’un document numérisé. La phrase ci-dessus s’applique à la fois à nos déclarations au client et vice versa.

(5) Nos informations sur l’objet de la livraison ou du service (par exemple, les poids, les ingrédients, etc.) sont plus ou moins déterminantes, à moins que l’utilisabilité à des fins contractuelles ne nécessite une correspondance exacte. Ce ne sont pas des caractéristiques garanties, mais des descriptions ou des marquages de la livraison ou du service. Les écarts et dérogations habituels, qui résultent de dispositions légales, sont autorisés dans la mesure où ils n’affectent pas l’utilisabilité aux fins contractuelles.

(6) Les accords contractuels individuels – même verbaux – ont toujours priorité sur ces CGV (§ 305b du BGB). Pour la preuve de son contenu, sous réserve de la preuve contraire, tout accord écrit ou, si tel n’est pas le cas, notre confirmation écrite éventuelle prévaudra.

(7) À l’exception des garanties expressément convenues en tant que telles, il n’y a aucune garantie de quelque nature que ce soit.

2.1 Mélanges spéciaux et emballages

Nos unités d’emballage (PU) sont de 1 kg, sauf indication contraire. À partir d’une commande de 10 kg par variété de thé, nous livrons en sachets sur demande. Les mélanges spéciaux sont produits à partir de 10 kg et emballés individuellement sur demande (emballés à partir de 10 kg et d’au moins 100 unités de sacs). Les frais de transport sont de 0,90 € par kg de thé avec un minimum de 12,90 €. Le franco de port se situe à 700 € HT. . Pour les commandes de plus de 50 kg, prix sur demande. Les prix peuvent varier en fonction de la situation des prix des matières premières. Veuillez noter en outre qu’en raison de nouvelles réglementations en matière d’étiquetage ou de situations de marché, Les listes d’ingrédients peuvent varier. Les ingrédients énumérés dans notre catalogue et nos prospectus sont uniquement fournis à titre d’information et ne vous dégagent pas de votre responsabilité de vérifier, dans le cadre de votre propre contrôle, qu’ils conviennent aux procédés et aux objectifs prévus et qu’il n’y a aucun risque de violation des droits de propriété de tiers. Gräfenhof Tee GmbH décline toute responsabilité à cet égard.

3. le délai d’opposition pour la conclusion des contrats

Les commandes de l’acheteur sont contraignantes pour lui. Les conclusions des contrats et autres accords, ainsi que leurs modifications, nécessitent notre confirmation par lettre, fax ou e-mail pour prendre effet. Pour les commandes, même si elles sont acceptées par nos représentants, et les accords, seul le contenu de notre confirmation est déterminant, sauf si le destinataire s’y oppose par écrit 24 heures après réception. Cela s’applique notamment aux commandes et accords verbaux ou téléphoniques. Sauf confirmation écrite contraire de notre part, la facture est considérée comme la confirmation de la commande.

4. Livraison/expédition ; emballages

(1) Toutes nos livraisons s’entendent départ usine (EXW Incoterms (2010)) sur la base de l’entrepôt à partir duquel nous livrons, sauf accord contraire.

(2) Si convenu avec le client, nous expédierons les marchandises nonobstant le paragraphe (1) à la destination spécifiée par lui. Toutes les expéditions sont effectuées aux frais et risques du client, sauf indication contraire dans les présentes CGV et sauf accord contraire.

(3) S’il est convenu que nous expédions les marchandises au client, nous serons autorisés à déterminer le mode d’expédition (en particulier le transporteur et l’itinéraire d’expédition) et l’emballage à notre discrétion raisonnable. Lors de l’expédition, le risque est transféré au client avec la transmission de la marchandise au transitaire, au transporteur ou toute autre personne chargée du transport. Ceci s’applique également si des livraisons partielles sont effectuées ou si nous avons pris en charge d’autres services (tels que l’expédition ou le transport). Par ailleurs, l’al. (1) et les règlements régissant le lieu d’exécution (§ 16) restent inchangés.

(4) Notre unité d’emballage pour le thé est de 1 kg. Des quantités inférieures ne sont fondamentalement pas livrables à l’exception de variétés de thé pour lesquelles nous communiquons différentes unités d’emballage au client. Le thé est conditionné en sachet pour une commande à partir de 25 kg par variété. Les prix du conditionnement pour les commandes de plus de 50 kg par variété ou pour les mélanges spéciaux sont disponibles sur demande.

(5) Si nous avons convenu avec vous de l’expédition des marchandises par nos soins, ce qui suit s’applique : les premières commandes sont franco de port. La livraison des commandes en Allemagne et en Autriche à partir d’une valeur marchande de EUR 200,00 ainsi que des commandes au sein de l’UE à partir d’une valeur marchande de EUR 700,00 est gratuite. Les livraisons insulaires comportent des frais insulaires différents (sur demande). Pour une valeur marchande inférieure à EUR 250,00 en Allemagne et en Autriche, un coût forfaitaire d’expédition de EUR 9,90 est appliqué. Un supplément pour quantité minimale de EUR 15,00 est calculé pour une commande d’une valeur marchande inférieure à EUR 100,00. Pour des commandes d’une valeur marchande inférieure à EUR 700,00 au sein de l’UE (hors Allemagne et Autriche), EUR 0,90/kg (doses sur demande) sont facturés, avec un minimum de EUR 12,90 par commande. Les commandes d’une valeur marchande inférieure à EUR 200,00 pour les livraisons dans l’UE (mais en dehors de l’Allemagne et de l’Autriche) comprennent un supplément de EUR 15,00. Pour des livraisons hors de l’UE les conditions d’expédition et de livraison sont disponibles sur demande.

(6) Les marchandises sont assurées par nous uniquement avec l’accord exprès du client et ensuite exclusivement à ses frais contre le vol, la casse, le transport, l’incendie ou les dégâts d’eau ou autres risques assurables.

(7) Si le client est en défaut d’acceptation, ne coopère pas ou si notre exécution est retardée pour d’autres raisons dont le client est responsable, nous sommes autorisés à réclamer une indemnisation pour les dommages en résultant (frais de stockage en particulier).

5. les prix

Les prix indiqués par nous dans les catalogues, les listes de prix et la boutique en ligne sont susceptibles d’être modifiés. Sauf convention contraire dans des cas particuliers, les prix sont soumis à la taxe sur la valeur ajoutée légale applicable et aux droits de douane ou taxes éventuels encourus à l’étranger. La vente a lieu uniquement dans la limite des stocks disponibles. Nos prix progressifs ne peuvent pas être combinés avec des campagnes de rabais. Toutes les conditions de vente, catalogues et prix précédents perdent leur validité avec la publication d’un nouveau catalogue.

6. les modalités de paiement

Les commandes sont traitées exclusivement contre paiement anticipé. D’autres modes de paiement (acompte, paiement à la réception, etc.) peuvent être disponibles sur demande. Pour les commandescontre remboursement, des frais de 12,50€* par envoi seront facturés. En cas de paiement d’un acompte, la date d’échéance indiquée sur la facture s’applique. Les dispositions légales concernant les conséquences du défaut de paiement sont applicables. L’acheteur n’a le droit de compenser des demandes reconventionnelles ou de retenir des paiements que si les demandes reconventionnelles sont incontestées ou ont été légalement établies. Dans le cas où une détérioration importante de la situation financière de l’acheteur est survenue ou devrait survenir à l’avenir en raison de circonstances objectives et que nous n’en avons connaissance qu’après la conclusion du contrat, nous pouvons exiger des paiements anticipés en espèces pour les livraisons ultérieures ou refuser les livraisons pour le moment et facturer la marchandise lorsqu’elle est prête à être expédiée.

7. Réserve de propriété

(1) La réserve de propriété convenue ici sert à garantir nos créances contre le client de la relation contractuelle respective ainsi que toutes nos autres créances envers le client des livraisons et des services existants au moment de la conclusion du contrat, y compris les créances du compte courant (ensemble les « créances garanties »).

(2) Les marchandises que nous avons livrées au client restent notre propriété jusqu’à règlement complet de toutes les créances garanties. Ces marchandises et/ou les objets sous réserve de propriété, qui prennent leur place selon les dispositions suivantes, sont ci-après dénommés « marchandises réservées ».

(3) Si le client a l’intention de transférer des marchandises réservées en dehors de l’Allemagne, il sera obligé de remplir sans délai toutes les conditions légales pour la création et le maintien de notre réserve de propriété et de nous en informer immédiatement après établissement de l’intention précitée.

(4) Le client conserve la marchandise pour nous à titre gratuit.

(5) En cas d’accès de tiers à la marchandise sous réserve de propriété (par exemple tentative de saisie) et/ou en cas de procédure d’insolvabilité, le client doit signaler immédiatement et clairement notre propriété et nous en informer immédiatement afin que nous puissions exercer nos droits. Dans la mesure où le tiers ne rembourse pas les frais judiciaires ou extrajudiciaires engagés par nous à cet égard, le client sera responsable envers nous pour cela.

(6) Le client a le droit d’utiliser les marchandises réservées dans le cours normal des affaires, de les transformer, de les associer, de les mélanger et/ou de les vendre, à condition qu’aucun retard de paiement ne nous parvienne. Il ne peut pas hypothéquer les biens réservés ou les céder en garantie.

(7) Un traitement ou une conversion des marchandises réservées par le client (§ 950 BGB), est toujours fait pour nous en tant que fabricant en notre nom et pour notre compte. Nous acquérons immédiatement la propriété de l’objet nouvellement créé ou, si le traitement ou la transformation est issu de matériaux provenant de plusieurs propriétaires, la copropriété (propriété fractionnée) au prorata de la valeur de la marchandise sous réserve (valeur brute de la facture) à la valeur des autres matériaux traités/transformés au moment du traitement/transformation.Dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, aucune propriété ou copropriété ne nous appartienne, le client nous cède par la présente sa future propriété ou, dans le rapport précité, sa copropriété de l’objet nouvellement créé à titre de garantie. Nous acceptons ce transfert par la présente.

(8) Si les marchandises réservées sont combinées avec d’autres marchandises ne nous appartenant pas au sens du § 947 du BGB ou mélangées au sens du § 948 du BGB, nous acquérons directement la copropriété de l’objet nouvellement créé au prorata de la valeur des marchandises réservées(valeur brute de facture) à la valeur les autres matériaux associés, mélangés au moment de la combinaison ou du mélange. Si la marchandise réservée doit être considérée comme l’article principal, nous acquérons directement la propriété individuelle (§ 947 al. 2 du BGB). Si l’un des autres objets doit être considéré comme l’objet principal, le client, dans la mesure où l’objet principal lui appartient, nous cède par la présente la copropriété proportionnelle de l’objet unitaire dans la proportion indiquée à la phrase 1 du présent paragraphe. Nous acceptons ce transfert par la présente. Pour le reste, le paragraphe (7), avant-dernière et dernière phrase, s’applique en conséquence. Notre propriété individuelle ou copropriété découlant des dispositions ci-dessus doit être conservée gratuitement par le client pour nous.

(9) Le client nous cède d’ores et déjà intégralement à titre de précaution – en cas de copropriété de marchandises réservées au prorata de notre part de copropriété – les réclamations de paiement du client à l’encontre de ses clients concernant la revente de marchandises réservées ainsi que les réclamations du client concernant les marchandises réservées pour d’autres raisons légales à l’encontre de ses clients ou de tiers (en particulier les réclamations découlant des dommages et indemnités d’assurance), y compris toutes les demandes de solde du compte courant. Nous acceptons ces cessions par la présente.

(10) Par la présente, nous autorisons de manière révocable le client à recouvrer les créances qui lui sont attribuées en son nom et pour son compte. Notre droit de rassembler ces revendications nousmêmes n’est pas affecté. Toutefois, nous ne les collecterons pas nous-mêmes et ne révoquerons pas l’autorisation de recouvrement tant que le client remplit ses obligations de paiement (en particulier sans retard de paiement), qu’aucune demande de procédure d’insolvabilité n’a été déposée contre les actifs du client et qu’il n’y a aucune incapacité du client (au sens du § 321 al. 1 phrase 1 du BGB). Si un des cas décrits précédemment survient, nous pouvons révoquer l’autorisation dans la phrase 1 de cet article, exiger du client de nous nommer les créances cédées et les débiteurs respectifs, informer ce dernier de la cession (que nous pouvons choisir de faire) et de nous céder toutes les informations et documents utiles et nécessaires pour collecter les réclamations.

(11) Les restrictions du paragraphe (6) s’appliquent en conséquence aux réclamations qui nous sont confiées.

(12) Si le client le demande, nous libérerons les marchandises sous réserve de propriété et les biens et les demandes qui les remplacent dans la mesure où leur valeur estimée dépasse le montant des créances garanties de plus de 50 %. La sélection des objets à libérer nous revient.

(13) Si nous résilions le contrat en raison d’une violation du contrat par le client – notamment de son retard de paiement – conformément aux dispositions légales (cas de récupération), nous sommes en droit d’exiger des marchandises réservées du client. Notre déclaration de retrait se trouve au plus tard dans notre demande de publication ; également si nous saisissons des biens réservés. Les frais de transport engagés pour le retour sont à la charge du client. Nous pouvons exploiter les marchandises réservées que nous avons récupérées. Le produit de la reprise sera déduit des montants dus par le client après déduction d’un montant raisonnable pour le coût de recyclage.

(14) Nous sommes autorisés à entrer dans l’entrepôt du client ou par des mandataires à déterminer les marchandises sous réserve de propriété.

8. Les droits en cas de défauts matériels et de vices de titre

L’acheteur est tenu d’examiner immédiatement et correctement la marchandise livrée à ses propres frais et de nous signaler par écrit les éventuels défauts ou manques. Un délai d’exclusion d’unesemaine à compter de la livraison s’applique à la notification des défauts évidents ou des manques de quantité. Les défauts cachés doivent nous être signalés immédiatement après leur découverte. L’origine, la qualité des feuilles, les volumes et d’autres informations sur la qualité de l’objet de livraison servent de spécifications. Les déclarations publicitaires publiques/ spécifications de produits faites par des tiers ou par nous ne font pas l’objet de la spécification contractuelle du produit. Les réclamations pour défauts de la part de l’acheteur sont limitées à une réclamation pour rectification des défauts ou livraison de remplacement. C’est à nous qu’appartient le droit de choisir. Les réclamations pour défauts de l’acheteur après 7 jours à compter de la livraison ne sont plus valables.

9. Droit applicable et juridiction compétent

(1) Les relations commerciales entre nous et le client sont soumises exclusivement au droit de la République Fédérale d’Allemagne. La convention des Nations Unies (CISG) ne s’applique pas.

(2) Si le client est un commerçant au sens du Code de commerce, un entrepreneur au sens du § 14 du BGB, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public ou s’il n’a pas de juridiction générale en République Fédérale d’Allemagne, notre siège à Buxtehude est exclusivement la juridiction compétente, également au niveau international, pour tous les litiges provenant ou en rapport avec la relation contractuelle entre nous et le client.

(3) Nonobstant l’al. (2), nous sommes dans tous les cas en droit de poursuivre le client également sur son lieu de juridiction générale ou sur le lieu d’exécution (§ 16). Les dispositions légales obligatoires, en particulier sur les juridictions exclusives, restent inchangées.